Важная информация

На этой странице мы собрали материалы с важной информацией, необходимой при поездке за границу на учёбу и отдых: правила, разъяснения, памятки и рекомендации, полезные советы и ссылки.

Настоятельно рекомендуем родителям и учащимся, планирующим поездки в школы, университеты и каникулярные центры за рубежом (Летние школы, зимние лагеря, круглогодичные курсы), ознакомиться с представленными здесь материалами, что поможет избежать потенциальных проблем и недоразумений, сделает путешествие более комфортным.

• Адаптеры для электрических розеток

Электрические розетки мира

Электрический адаптер – крайне важный аксессуар для современного путешественника.

Известно, что системы электроснабжения разных стран используют разное напряжение тока в электросети и разные типы электрических розеток у конечного потребителя. Поэтому отправляясь в путешествие за границу, следует заранее позаботиться о наличии соответствующего переходника (адаптера), чтобы иметь возможность зарядить свой мобильный телефон и/или другие мобильные гаджеты и электрические устройства, взятые с собой в поездку.

На этой цветовой пиктограмме представлены типы электрических розеток в разных странах мира.

Приобрести соответствующий адаптер, в том числе универсальный (Universal Adapter), пригодный к использованию в разных странах, сегодня можно в интернет-магазинах, специализированных отделах хозяйственных супермаркетов, а также в магазинах duty-free в аэропортах.

Рекомендуем взять с собой адаптер в ручную кладь, чтобы иметь возможность при необходимости подзарядить свой телефон/ планшет/ ноутбук в аэропорту, a также провод с USB-разъемом - для подзарядки на борту самолёта.

• Забота о здоровье детей в поездке

На отдельной странице рассмотрены вопросы, волнующие многих родителей: кто и как позаботится о здоровье ребёнка вдали от дома? Как организована медицинская помощь за рубежом, как воспользоваться медицинской страховкой, какие лекарства можно дать ребёнку с собой…

• Короткая стыковка в аэропорту Стамбула

Чёткая и детальная инструкция для пассажиров транзитных авиарейсов с короткой стыковкой в аэропорту Стамбула.

• Мобильная связь в поездке и по возвращении

- Отправляясь в поездку за границу, заранее ознакомьтесь с условиями своего тарифа и пакетами услуг вашего мобильного оператора в роуминге.

Убедитесь, что роуминг подключен на мобильном устройстве, а баланс денежных средств достаточный для звонков и доступа к интернету за границей.

- Во время пребывания в аэропортах вылета, транзита и конечного пункта путешествия можно воспользоваться бесплатным доступом к Интернету через локальные сети wi-fi, которые имеются в зданиях всех крупных аэропортов мира. Авторизация в таких сетях обычно производится по имени/фамилии, номеру рейса и места пассажира.

- Бесплатный лимитированный доступ к мессенджерам через сеть wi-fi на борту самолёта предоставляют сейчас многие авиакомпании на международных рейсах. Информацию можно заранее уточнить у перевозчика.

- Бесплатный wi-fi-доступ к интернету имеется в большинстве учебных заведений (школ, университетов, языковых и летних школ) в стране пребывания.

- В целях экономии расходов при длительном сроке поездки (от 3 недель и более) имеет смысл изучить условия, приобрести и использовать для связи международные туристические сим-карты (включая eSIM), которые имеются в продаже на российских маркетплейсах. Как правило, их использование позволяет сэкономить на местных звонках и интернете в стране пребывания.

- ВАЖНО! При возвращении в Россию из-за рубежа вам поступит сообщение от вашего мобильного оператора об ограничении в целях безопасности доступа к интернету на 24 часа.

Чтобы оперативно восстановить этот доступ, следуйте инструкции, полученной в смс-сообщении от оператора связи. При авторизации по присланной ссылке для восстановления доступа к интернету потребуется пройти верификацию (возможно, дважды) через капчу (CAPTCHA).

Звонки с телефона на телефон по мобильной связи при возвращении из-за рубежа не блокируются!

• Напутствие детям в поездку

Правильно настроить на поездку ребёнка, выезжающего в международный лагерь, поможет дружеский разговор со знатоком на самые важные темы: чего ждут от поездки родители и он сам, как освоиться в новом коллективе сверстников и к кому обратиться за помощью, о здоровье, здоровом питании и дисциплине, традициях и законах новой страны...

Разъяснения об особенностях оформления нотариального согласия родителей на самостоятельный выезд несовершеннолетнего ребёнка за границу. Ошибки использования термина «сопровождение» в нотариальном согласии.

• Обладателям иностранных паспортов, путешествующих в Великобританию без визы

Памятка для владельцев заграничных паспортов с правом безвизового въезда в Соединённое Королевство (как оформить ЕТА).

• Пассажирам транзитных рейсов

Детальная инструкция о правилах оформления билетов на транзитные рейсы и действиях пассажиров при вылете, пересадке, возможной задержке рейса.

• Покупка наличной валюты для поездки

Рекомендации по приобретению наличной валюты для карманных расходов в зарубежной поездке.

• Правила провоза ручной клади

Памятка о требованиях безопасности к размеру и составу ручной клади авиапассажиров.

• Советы психолога: готовим ребёнка к поездке в летнюю школу

Рекомендации детских психологов родителям, отправляющим ребёнка в летнюю школу за границу, помогут справиться с волнением и дать ребёнку полезные наставления.

• Рекомендуемый список одежды и вещей для поездки ребёнка в летнюю школу

Какие аксессуары, предметы одежды, обуви и личной гигиены следует и не следует давать ребёнку с собой в поездку.

• Родителям детей, самостоятельно вылетающих рейсами Turkish Airlines с пересадкой в Стамбуле

Памятка для родителей, чьи дети самостоятельно путешествуют на рейсах Турецких Авиалиний с пересадкой в Стамбуле: регистрация, прибытие в аэропорт, действия при возможны задержках вылета из Внуково и опоздания на стыковку.

• Страховые обязательства «Альфастрахования» в условиях санкций

Разъяснения АО "Альфастрахование" в связи с новым пакетом санкций от 13.01.2025 г.

• Услуга сопровождения детей в полёте

Услуга перевозки несовершеннолетних детей ПОД НАБЛЮДЕНИЕМ АВИАКОМПАНИИ-ПЕРЕВОЗЧИКА официально называется «НЕСОПРОВОЖДАЕМЫЙ РЕБЁНОК» (Unaccompanied Minor, UM Service).

Эту услугу некорректно называют «сопровождением», что нередко вносит путаницу при оформлении нотариального согласия на выезд.

• Мобильное приложение Istanbul Airport и навигация в а/п Стамбула

Рекламный щит в а/п Стамбула со ссылкой на чат поддержки

Мобильное приложение Istanbul Airport было разработано для того, чтобы упростить процесс путешествия в/через Стамбул и сделать его более приятным.

APP Store

Google Play

Интегрированное с современными технологиями, это приложение сопровождает пользователя от начала до конца, от предполётной подготовки до пункта прибытия. В приложении представлена информация о рейсах и их обновлениях: времени вылета, изменениях в расписании и задержках, а также информация о статусе рейса в режиме реального времени. Карта аэропорта и маршруты следования позволяют приложению направить пользователя к месту назначения кратчайшим маршрутом. Круглосуточный колл-центр и Линия поддержки Whatsapp помогают пассажирам решать потенциальные проблемы.

Если приложение Istanbul Airport не установлено на телефоне пассажира, помощь в навигации по аэропорту Стамбула можно оперативно получить через чат поддержки в Whatsapp. Рекламные щиты со ссылкой в виде QR-кода, позволяющей перейти в чат поддержки, установлены на видных местах вдоль путей передвижения пассажиров в аэропорту, начиная с выхода из самолёта (см.фото).